تسجيل الدخول
سياسة الاستبدال والاسترجاع
نظرًا لطبيعة منتجات Vella من منتجات العناية الشخصية والبشرة، فإن الاستبدال والاسترجاع يخضع للشروط التالية:
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات بعد فتحها أو استخدامها، حفاظًا على جودة المنتجات وسلامة العملاء.
- يجب أن يكون المنتج المراد استبداله أو استرجاعه بحالته الأصلية وغير مستخدم.
- في حال وصول منتج مختلف عن المنتج المطلوب، يرجى التواصل معنا فور استلام الطلب.
- في حال وصول المنتج تالفًا أو متضررًا أثناء الشحن، يرجى التواصل معنا وإرسال صور واضحة للمنتج والتغليف.
- يجب الاحتفاظ بالمنتج وعبوته وتغليفه حتى يتم الانتهاء من مراجعة الحالة.
- تتم مراجعة كل حالة بشكل منفصل واتخاذ الإجراء المناسب وفق سياسة المتجر.
- بعض المنتجات قد تخضع لشروط خاصة بسبب طبيعتها.
Vella | عناية تستحقينها.
اشترك بالنشرة البريدية
اشترك لتكون أول من يعلم بالعروض، والمنتجات الجديدة، والمحتوى الحصري، والفعاليات!
